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Votre commande RéseauFloral pourra être légèrement différente de la photo présentée sur notre boutique à titre indicatif (photos non contractuelles). Nos compositions sont créées par nos artisans fleuristes partenaires quelques instants avant leur livraison, sur mesure selon votre commande, avec des fleurs fraîches susceptibles de varier selon les saisons, les stocks et les influences artistiques du fleuriste. Nos partenaires s'engagent à respecter l'esprit général du bouquet, ses tons de couleurs, sa forme et ses essences principales afin de garantir votre satisfaction, ce qui compte le plus pour nous.
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Lorsque votre commande est passée depuis l'annuaire de fleuristes affiché sur notre site internet, notre service contacte en priorité le fleuriste concerné afin de lui proposer l’exécution de la commande. Si ce fleuriste confirme sa disponibilité, il réalise la livraison. En cas de refus ou d’indisponibilité du fleuriste, le client est immédiatement informé par nos soins. Nous lui proposons alors, s’il le souhaite, que sa commande soit confiée à un fleuriste partenaire de notre réseau, en capacité d’assurer la livraison dans la même localité. Le client reste libre d’accepter ou de refuser cette substitution. En cas d’acceptation, la commande est transmise à un fleuriste partenaire. En cas de refus, la commande est annulée et remboursée intégralement, sans frais pour le client. En tout état de cause, aucune commande passée depuis une fiche non partenaire ne peut être exécutée sans l’accord exprès du client quant au mode de traitement.
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La fleur est un produit périssable, et votre commande sera une création sur mesure ; par conséquent vous ne jouissez d'aucun droit d’annulation ou de modification de votre Commande, une fois que le Partenaire fleuriste a donné son accord pour préparer celle-ci, sauf en cas de non-conformité de la Commande, de défaut de livraison ou de force majeure.
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